Политика возвратов и возврата денежных средств

Последнее обновление: 04/12/25

Настоящая Политика определяет порядок возврата товаров, приобретённых на сайте sluh-apparat.com, operated by REDATA LLC.

1. Общие условия возврата

Мы принимаем возвраты товаров при следующих условиях:

товар не использовался,

сохранил товарный вид, комплектность и упаковку,

возврат запрошен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Товары, которые были использованы, повреждены или имеют следы эксплуатации, не подлежат возврату.

2. Возврат по причине дефекта

Если вы получили повреждённый или неисправный товар, сообщите нам об этом в течение 7 дней после получения.

Мы можем запросить:

фото или видео товара,

описание дефекта.

После подтверждения дефекта мы предложим:

замену товара,

либо возврат денежных средств.

3. Товары, не подлежащие возврату

Возврат невозможен, если:

товар был использован,

нарушена целостность пломб или упаковки,

товар повреждён по вине покупателя,

товар был приобретён по акции «финальная распродажа».

4. Процедура возврата

Для запроса возврата напишите на email:

📧 redatallcservices@gmail.com

Укажите:

номер заказа,

причину возврата,

фото товара (если требуется).

Возврат товара осуществляется покупателем за свой счёт, если иное не согласовано.

5. Возврат денежных средств

Возврат средств производится:

на тот же способ оплаты,

в течение 7–14 рабочих дней после получения возвращённого товара на наш склад в США.

Мы не возмещаем:

стоимость доставки,

таможенные сборы в стране покупателя.

6. Контакты

По вопросам возврата:
📧 redatallcservices@gmail.com

📞 +1 213 913 0026

🇺🇸 Refund & Return Policy (English Version)

Last updated: 04/12/25

This Policy applies to products purchased from sluh-apparat.com, operated by REDATA LLC.

1. General Return Conditions

We accept returns if:

the product has not been used,

it remains in its original condition and packaging,

the return request is submitted within 14 days after delivery.

Used or damaged products cannot be returned.

2. Defective Items

If your item is defective or damaged, notify us within 7 days of delivery.

We may request:

photos or videos,

a description of the issue.

After confirming the defect, we will offer:

a replacement, or

a refund.

3. Non-returnable Items

Returns are not accepted for:

used items,

items with broken seals or damaged packaging,

items damaged by the customer,

clearance or final-sale items.

4. Return Procedure

To request a return, email us at:

📧 redatallcservices@gmail.com

Include:

order number,

reason for return,

photos (if applicable).

Return shipping cost is the buyer’s responsibility unless otherwise agreed.

5. Refund Method

Refunds are issued:

to the original payment method,

within 7–14 business days after we receive the returned item at our US facility.

We do not refund:

shipping fees,

customs or import duties.

6. Contact

📧 redatallcservices@gmail.com

📞 +1 213 913 0026